What is itil certificate

Что такое "Сертификация"?

Официальное подтверждение уровня Ваших знаний и Вашего опыта в ИТ, определенное некими установленными и стандартными методами.

Иными словами: либо Вы сами этого хотите, либо Вас принуждают это делать. Суть Сертификата от цели не меняется, и вес этого "международного ИТ паспорта" всегда остается значительным и привлекательным.

  • УРОВЕНЬ 1: "Базовый" (ITIL FOUNDATION):
сюда попадают все претенденты, успешно сдавшие экзамен "ITIL Foundation" (пройти тренировочный тест ).

Сертификат "Базовый" - "Foundation Certificate In IT Service Management": подтверждает что его обладатель имеет базовые знания принципов ITIL: общая терминология, функция Service Desk, 10 важнейших процессов ITSM и их взаимоотношения, и взаимодействие с другими процессами (в том числе и с бизнес процессами).

  • УРОВЕНЬ 2: "Промежуточный" (ITIL INTERMEDIATE):
здесь находятся претенденты, успешно сдавшие один или несколько, из девяти возможных, экзаменов

по одному, из двух, направлений:

Первый - "Intermediate Lifecycle":

"Жизненный цикл сервиса" - ориентирован на изучение ITSM в контексте Жизненного Цикла Сервиса. Пять экзаменов - по каждой из пяти стадий ITIL.

Предназначен для управленцев "стратегов и теоретиков".

Второй - "Intermediate Capability":

"Возможности сервиса" - ориентирован на изучение самих процессов, как практик управления ИТ. Четыре экзамена - по четырем предметным областям ITIL.

Предназначен

для управленцев "тактиков и практиков".

Сертификаты "Практик" - "Practitioner Certificate In IT Service Management" подтверждают, что его обладатель владеет глубокими знаниями Практика, в определенном направлении, может управлять и внедрять указанные процессы внутри организации.

  • УРОВЕНЬ 3: "Эксперт" (ITIL EXPERT):
сюда попадают претенденты, успешно прошедшие все предыдущие уровни и сдавшие экзамен "Managing Across the Lifecycle ", который подтверждает понимание принципов управления жизненным циклом услуг и интеграции процессов и функций ITSM в единую систему управления.

Сертификат Эксперта - "Manager's Certificate In IT Service Management" подтверждает, что его обладатель имеет углубленные знания во всех областях управления ИТ услугами и их взаимодействиях.

Сертификат "ITIL Expert" подтверждает, что его владелец способен руководить ИТ Департаментом в целом.

  • УРОВЕНЬ 4: "Мастер" (ITIL MASTER):
сюда попадают после защиты диссертации (проекта) в одном из экзаменационных институтов (ITIL Examination Institute).

Сетрификат Мастера - "ITIL Master Qualification Certificate"

подтверждает способность ИТ-эксперта применять, анализировать и развивать концепции ITIL в новых областях.

Cертификат "ITIL Master" дает право на участие в разработке самой Библиотеки.

Из приведенной выше таблицы очевидно, что наиболее отимальным (по объему и стоимости) является вариант А.

В России, вариант А, применяется "по умолчанию", хотя теоритически можно выбирать любую комбинацию.

Source: wikiitil.ru

Category: Insurance

Similar articles: